在百色干部學(xué)院學(xué)习期间,我一直在思考一个问题:為(wèi)什么邓小(xiǎo)平能(néng)够经历无数次的风浪考验而不倒?為(wèi)什么“三落”之后,每次都能(néng)“东山(shān)再起”,并获得党和人民(mín)的更大信任、享有(yǒu)更高的威望呢(ne)?
作為(wèi)一名管理(lǐ)顾问,我试图不将这个问题的答(dá)案归结為(wèi)邓小(xiǎo)平的意志(zhì)品质。因為(wèi),意志(zhì)品质很(hěn)大程度上和天赋有(yǒu)关,而天赋基本上是与生俱来的,最多(duō)也只和人的早期经历密切相关,别人很(hěn)难通过后天學(xué)习获得这种特质。这种特质主要依赖甄别,而无法靠培养。也就是说,如果我们不去寻找这个问题的其他(tā)答(dá)案,我们就无法向小(xiǎo)平同志(zhì)學(xué)习,或者想學(xué)也學(xué)不会。
我个人认為(wèi),除了小(xiǎo)平同志(zhì)的意志(zhì)品质外,小(xiǎo)平同志(zhì)的思维方式非常值得大家學(xué)习,而且还能(néng)學(xué)会。正如凯蒂・泰南在《你是否具有(yǒu)管理(lǐ)者思维》一文(wén)中所说,大多(duō)数人都不是天生的管理(lǐ)者,管理(lǐ)者的思维方式是可(kě)以學(xué)习并且熟能(néng)生巧的。
作為(wèi)一名管理(lǐ)干部,我们可(kě)以向小(xiǎo)平同志(zhì)學(xué)习四种思维方式。
一、乐观主义(对事业的激情)
小(xiǎo)平同志(zhì)被西方一家杂志(zhì)称為(wèi)“打不倒的东方小(xiǎo)个子”,虽然一生坎坷,但总是能(néng)坚持共产主义理(lǐ)想和马克思主义信念,适时抓住一切机会,做出不平凡的业绩。其中的根本原因是小(xiǎo)平同志(zhì)能(néng)始终保持乐观向上的思维方式。正如江泽民(mín)所说:“当他(tā)受到错误打击、处于逆境的时候,他(tā)从不消沉,总是无私无畏,不屈不挠,沉着坚韧,对党对人民(mín)无限坚贞,对我们事业的未来抱乐观主义。他(tā)总是由此更加深刻地思索中國(guó)革命的经验教训和根本规律问题,发愤要有(yǒu)新(xīn)的更大作為(wèi)。正因為(wèi)这样,他(tā)才能(néng)顺应历史和时势的要求,在经历逆境之后重新(xīn)起来担当重任。”
1966年,作為(wèi)“资产阶级司令部2号人物(wù)”的邓小(xiǎo)平,“二落”下放到江西后,从不消极等待,而是一边劳动,一边利用(yòng)时间阅读马列著作。他(tā)曾风趣地对管理(lǐ)秘书说:“来这里劳动,先作一个五年计划,不行再加五年。估计我这个身體(tǐ)条件,坚持十年还是可(kě)以的,决不是下乡镀金论。”对于一生中最痛苦的“十年”,他(tā)曾深有(yǒu)感触地说:“我一生中最痛苦的当然是‘文(wén)化大革命’的时候。其实即使在那个处境,也总相信问题是能(néng)够解决的。前几年外國(guó)朋友问我為(wèi)什么能(néng)度过那个时期,我说没有(yǒu)别的,就是乐观主义。”
对于管理(lǐ)干部来说,我们面对的是一个不完美的组织和一群不完美的人,生活在各种矛盾和问题之中。成長(cháng)性企业机会多(duō)、平台大,但成長(cháng)过程却非常痛苦;老板“臭毛病”不少,但这个天花(huā)板却无法改变;高管身兼重任,但职业化水平不高、总是践踏规则;员工敬业有(yǒu)余、能(néng)力却不足……这些问题并非一朝一夕就能(néng)解决。在这种背景下,管理(lǐ)干部要克服“吐槽”心态,保持耐心,學(xué)习小(xiǎo)平的乐观主义,相信问题总是能(néng)解决的。如此,才可(kě)能(néng)保持工作激情,立足企业的長(cháng)期发展,积极寻求解决问题的方法。
二、自我管理(lǐ)(情绪管理(lǐ))
小(xiǎo)平同志(zhì)具有(yǒu)超强的自我管理(lǐ)能(néng)力。有(yǒu)人曾这样评价他(tā)的自我管理(lǐ)能(néng)力:他(tā)能(néng)够克服自己的一切有(yǒu)碍实现预期目的的欲望、情绪、言语和行為(wèi),能(néng)够忍耐外界不利因素的侵扰及其给自己身心造成的痛苦,尽力不让自己做出失当或鲁莽的举动。
邓小(xiǎo)平的女儿毛毛曾问起他(tā)在“一落”到長(cháng)征期间都干了什么,邓小(xiǎo)平居然只回答(dá)三个字:“跟着走。”1973年2月,邓小(xiǎo)平从江西下放地回到北京。毛泽东第一次召见他(tā),开口就问:“你在江西这么多(duō)年做什么?”邓小(xiǎo)平只回答(dá)两个字:“等待”。简洁、平淡的回答(dá)背后體(tǐ)现的是小(xiǎo)平同志(zhì)高超的自我管理(lǐ)能(néng)力。
这种自我管理(lǐ)能(néng)力本质上是一种自我约束的思维方式和行為(wèi)习惯。与我行我素的专家角色不同,管理(lǐ)干部要建立自我约束的思维方式,敢于做“苦行僧”。就像西游记中的师徒四人,唐僧才有(yǒu)资格做这个团队的管理(lǐ)者,而孙悟空只能(néng)是个好的专家。管理(lǐ)者只有(yǒu)做好自我管理(lǐ),才有(yǒu)资格管理(lǐ)他(tā)人,进而带领团队,最终实现组织目标。
三、审时度势抓制度建设(组织平台建设)
在小(xiǎo)平的政治生涯中,除了被动的“三落三起”之外,还有(yǒu)一次他(tā)个人主动的“落”。从1980年到1989年,邓小(xiǎo)平先后主动辞去了國(guó)務(wù)院副总经理(lǐ)、政协主席、中央军委主席等职務(wù)。退休后,邓小(xiǎo)平过上了真正的平民(mín)生活。
小(xiǎo)平同志(zhì)这一次自觉的“落”,是他(tā)着眼國(guó)家長(cháng)期发展、為(wèi)保证党和國(guó)家的事业長(cháng)治久安而进行的一次制度建设。小(xiǎo)平同志(zhì)通过自身的率先垂范,废除了干部领导职務(wù)终身制,建立了退休制度,解决了“只能(néng)上不能(néng)下,只能(néng)进不能(néng)出,只能(néng)留不能(néng)去,只能(néng)干不能(néng)退”的组织管理(lǐ)问题。
管理(lǐ)干部不能(néng)仅仅“管人理(lǐ)事”,还必须學(xué)习小(xiǎo)平同志(zhì)审时度势抓制度建设的思维方式,注重组织的平台建设。基层管理(lǐ)要强调令行禁止,强化流程/制度的执行;中层管理(lǐ)者要落实文(wén)化建设,注重核心业務(wù)流程和制度的建设,将文(wén)化融入制度;高层管理(lǐ)者要建立公司文(wén)化和价值观,领导业務(wù)和管理(lǐ)流程的框架性设计。
四、抓大放小(xiǎo)、聚焦重点(大局观)
建國(guó)初期,周恩来曾谈到邓小(xiǎo)平的工作方法。周恩来这样评价邓小(xiǎo)平,说邓小(xiǎo)平的做事风格是举重若轻。小(xiǎo)平同志(zhì)做事情,非常有(yǒu)大局观,总能(néng)抓住事物(wù)的本质,善于抓大放小(xiǎo)。大方向确定之后,具體(tǐ)事情他(tā)会让手下人放手去做。
比如,在组织做好准备工作之后,他(tā)并没有(yǒu)直接领导起义活动,而由张云逸等组织领导百色、龙州起义。在涉及政治上、全局上、战略上的重大问题时,他(tā)两次赴上海向中共中央汇报工作,且汇报内容都非常详尽,充分(fēn)显示了他(tā)的大局观。
凯蒂・泰南提醒管理(lǐ)干部要把眼光放長(cháng)遠(yuǎn)。她说,优秀的管理(lǐ)者要会花(huā)大量的时间预测挑战、协调大局、绘制蓝图,将每个团队成员的独立工作联系到一起。在制定团队目标的时候,你最好把精力集中在能(néng)够取得怎样的成果,以及何时能(néng)够完成任務(wù)上,然后将具體(tǐ)的操作细节留给团队成员自己去把握。
今后,当你在管理(lǐ)工作中遇到挑战或难题时,不妨再温习一下小(xiǎo)平同志(zhì)的思维方式,或许会有(yǒu)“欲穷千里目,更上一层楼”的感受。