任正非“大白话”的威力

1997年底，任正非把我从研发系统调到了人力资源部。当时，自己的人力资源管理(lǐ)知识一片空白，甚至连究竟要干些什么都是一头雾水。于是，就去向老板求教，任正非只说了一句话：“让你做人力资源管理(lǐ)，就是希望在3-5年之内，选拔并培养出来一百个李一男、李二男、李三男，一百个郑宝用(yòng)、郑狗用(yòng)、郑屁用(yòng)。”

经常有(yǒu)人会问，任正非究竟有(yǒu)哪些方面与众不同？单就语言表达的艺术而言，这种“化雅為(wèi)俗”的能(néng)力，就让人望尘莫及。

他(tā)用(yòng)一句糙话，道出了对我工作目标的核心要求。试想，换成另外一位领导，表达方式很(hěn)可(kě)能(néng)会变成：“吴建國(guó)，你的主要目标就是负责公司核心人才的选拔和培养。”诸如此类的概念性描述。对于一位人力资源管理(lǐ)的外行人来讲，很(hěn)可(kě)能(néng)就听不明白了。即使针对内行人，由于不够生动形象，也很(hěn)难记得住、执行得好。

九十年代后期，曾经请一位北大教授给华為(wèi)管理(lǐ)者讲战略管理(lǐ)的课程，一天下来，五力模型、波士顿矩阵等等，来了一个战略模型的“大串烧”，其深度与广度均令人叹服。但學(xué)员们听得却是云里雾里，满意度很(hěn)低。课后检讨时发现，不是模型有(yǒu)问题，而是讲法不对。如果老师先提供一些标杆企业的案例分(fēn)析，再归纳模型在案例中的具體(tǐ)应用(yòng)的话，效果自然会好很(hěn)多(duō)。当然，如果还能(néng)结合华為(wèi)的实际，给出一些思考问题让大家一起研讨的话，學(xué)员会更加受益。

所以，高度固然重要，但是，如果高得大家都听不懂的，高度又(yòu)有(yǒu)何用(yòng)？

國(guó)内的一些高端论坛，演讲者大多(duō)是名人大家，主题自然也不落俗套。但是，绝大多(duō)数听起来都充满了“尿点”。原因种种，而采取“从概念中来到概念中去”的说教方法，就是驱赶听众的最佳方式之一。曾经聆听过一次关于中國(guó)经济发展前景的报告，演讲者很(hěn)想告诉听众：中國(guó)经济為(wèi)什么会一路向好？但遗憾的是，报告中既没有(yǒu)令人信服的数字分(fēn)析，也没有(yǒu)实际行业案例的佐证，通篇都是诸如政策面总體(tǐ)向好、消费需求持续旺盛、创新(xīn)创业如滚滚洪流等空洞无物(wù)的词汇，将讲演以迅雷不及掩耳之势带入“垃圾”时间。

总结下来，说服能(néng)力，是领导能(néng)力的一个重要方面，而浅显易懂的大白话，更能(néng)让人心悦诚服。结合二十多(duō)年的管理(lǐ)实践，给出以下建议供大家参考。

如何锤炼讲“大白话”能(néng)力？

1培养“讲故事”的能(néng)力

為(wèi)了加速华為(wèi)人力资源管理(lǐ)从“专业导向”向“业務(wù)导向”的转变，90年代中后期，华為(wèi)从营销和研发一線(xiàn)抽调了一批干部充实人力资源管理(lǐ)队伍，用(yòng)意虽好，但从一線(xiàn)转到二線(xiàn)，大家普遍的感觉却是备受打击，由此导致士气低落。任正非看在眼里，就把我们召集在一起，讲述了孙亚芳在华為(wèi)的成長(cháng)故事：当年孙亚芳刚进华為(wèi)，就向任正非请战，希望能(néng)够到市场一線(xiàn)去工作。任正非却让她不要着急，先负责营销人员的培训工作，作為(wèi)一名来自外企一線(xiàn)的营销高手，对这样的安排相当不解。任正非就对她说：“我们公司的营销人员，都是从青纱帐里出来的，头上扎着白头巾、手里抱着土地雷、腰里别着手榴弹，去端鬼子的炮楼，这种游击队的打法可(kě)以得逞一时，但不能(néng)長(cháng)期持续。让你来负责培训，就是要帮助华為(wèi)解决市场营销队伍从游击队走向正规军的问题。”一席话下来，孙亚芳终被说服，一呆就是将近一年，将华為(wèi)的销售队伍轮训一遍之后，她才被派往市场一線(xiàn)，从區(qū)域营销经理(lǐ)、市场部副总裁、市场部总裁、公司常務(wù)副总裁，一直到公司董事長(cháng)，职业通道一路向上。听完任总的这番话，在座的人力资源管理(lǐ)人士倍感责任重大，对自己的未来发展又(yòu)重拾信心。

几乎所有(yǒu)的人都愿意听故事。因為(wèi)好故事会让人感同身受，套用(yòng)时下流行的话就是“體(tǐ)验感”，将伟大的概念植入到一个个鲜活动人的故事中，才能(néng)让人铭记不忘。安徒生童话、一千零一夜等，都是好故事历久不衰的经典范例。

也许有(yǒu)人会说，讲故事不容易，需要有(yǒu)天赋。没错，但我们不必把自己培养成為(wèi)故事大王，而是學(xué)会故事的叙事方式——用(yòng)生动的具體(tǐ)事例来表述一个专业主题。1996年到华為(wèi)面试的时候，面试官送给我们应聘者每人一本《华為(wèi)文(wén)摘》第一册，其中有(yǒu)一篇李一男所写的文(wén)章，题目叫做“新(xīn)机器的灵魂”，描述的就是他(tā)所领导的华為(wèi)万门机项目开发过程，行文(wén)很(hěn)不流畅、情节也不够跌宕。显然，作為(wèi)一名技术达人，表达能(néng)力并不是他(tā)的强项，但由于非常的写实，同样给读者身临其境的感受，仿佛融入到了那段华為(wèi)艰苦奋斗的创业岁月。文(wén)中有(yǒu)这样的一段描述：“93年5月份了，数字机的样机已经问世，但工作非常不稳定，在基本测试时它像一位撒娇的小(xiǎo)妇人，经常让人捉摸不透。‘一定有(yǒu)什么原因隐藏在深处’，一个东北大汉大声说。他(tā)叫张宏仁，阿荣的搭档。他(tā)们俩接下来将一种叫逻辑分(fēn)析仪的设备接到交换总線(xiàn)上，将交换总線(xiàn)上沿时间方向行驰的信息快速记录下来供分(fēn)析。当分(fēn)析仪的插头接到总線(xiàn)上时，整个系统的工作似乎正常了，阿荣打赌说他(tā)找到了解决问题的方法，他(tā)把几根電(diàn)線(xiàn)焊到了总線(xiàn)上，宏仁坚决不相信这能(néng)凑效。当天快亮时，这台拖着几根電(diàn)線(xiàn)辫子的机器似乎运行得很(hěn)正常，接下来几天大家的早茶都轮到宏仁掏腰包了。”

这里，李一男使用(yòng)了真名叙事手法，并几次运用(yòng)简单比喻的修辞方式，让一个枯燥的研发攻关过程显得生动有(yǒu)趣。而我所见过的许多(duō)技术专家，往往害怕与客户沟通，因為(wèi)习惯于使用(yòng)“高大上”的专业术语，让客户置身于听不懂的尴尬地位。我们不会强求专家们都成為(wèi)演讲高手，但却会要求他(tā)们多(duō)讲贴近客户具體(tǐ)应用(yòng)的实例。正如经济學(xué)家汪丁丁教授所言，专家擅長(cháng)讲述逻辑，但如果想让大家理(lǐ)解逻辑的话，最好的方式就是把逻辑隐藏在具體(tǐ)的故事之中。无论是一名管理(lǐ)者或者专业人士，不妨抽时间去尝试一下如何把一些事件，演绎成為(wèi)一个个绘声绘色的故事。

小(xiǎo)时候，父亲经常给我讲周幽王烽火戏诸侯、勾践卧薪尝胆、伍子胥过昭关的故事，讲过多(duō)遍依然听起来很(hěn)过瘾。乐于接受故事这种叙述方式，是人类与生俱来的本能(néng)，只是随着年龄的增長(cháng)，我们渐渐丢弃了而已，请重新(xīn)拾起来吧。

2培养幽默感，让话讲得更有(yǒu)趣

在90年代中期华為(wèi)的一次内部会议上，任正非问道：“你们知道，2000年之后华為(wèi)最大的问题是什么吗？”大家异口同声的回答(dá)：不知道。任正非就告诉大家：是钱多(duō)得不知道如何花(huā)（引来会场上一片大笑……）。他(tā)不动声色的接着说：“深圳很(hěn)潮，你们家买房子的时候，客厅可(kě)以小(xiǎo)一点、卧室可(kě)以小(xiǎo)一点，但是阳台一定要大一点，还要买一个大耙子，天气好的时候，别忘了经常在阳台上晒钱，否则你的钱就全发霉了。”

任正非此番话想要表达的道理(lǐ)就是，无论是企业还是个人，没钱是个大问题，但是钱多(duō)了花(huā)不好也是一个大问题。由于采取了极其幽默的方式，网上一直流传至今。时下的土豪们，也可(kě)以思考一下任正非20年前这段话跨越时代的深意。

当年在华為(wèi)战略规划办工作的时候，有(yǒu)一次，任正非发现规划出来的东西很(hěn)不靠谱，就告诫我们：“我们的战略规划办，是研究公司3－5年的发展战略，不是研究公司10年、20年之后的发展战略，我不知道公司是否能(néng)够活过20年，如果谁要能(néng)够说出20年之后华為(wèi)做什么的话，我就可(kě)以论证：20年后人类将不吃粮食，改吃大粪，我的道理(lǐ)是……”。接着，他(tā)“杜撰”了一番从吃粮食到改吃大粪的逻辑。这种典型的任氏幽默，对我这个刚入公司不久的新(xīn)人，产生了深遠(yuǎn)的历史性影响。无论是之后出来创业制定自身企业的发展战略，还是帮助客户梳理(lǐ)公司战略，任正非当年的这番话都很(hěn)受用(yòng)。

幽默更容易打动人，唯有(yǒu)打动人心的话才能(néng)记得住，唯有(yǒu)记得住才有(yǒu)可(kě)能(néng)用(yòng)得好。前不久，任正非在一次内部交流上，把自己说成是70后（没错，他(tā)今年72岁），既拉近了与在座的80、90后的距离，又(yòu)寓意自己不老的心态。

培养幽默感同样不易，但是每个人都可(kě)以找到适合自己的學(xué)习方式。我常常会用(yòng)以下三种简单实用(yòng)的方式。一是读一些好“段子”，微信上此类信息很(hěn)多(duō)。每天睡觉之前，读上半小(xiǎo)时的段子或搞笑视频，既能(néng)改善睡眠，又(yòu)能(néng)潜移默化的提升自己的幽默能(néng)力。另外一个方法就是锁定几位你认為(wèi)讲话风趣幽默的人士，不断地倾听、反复地琢磨他(tā)们的表达手法。例如，郭德纲的相声和幽默集锦就很(hěn)值得學(xué)习，而周立波、窦文(wén)涛、王自健等也都是各具特色的幽默高手。最后就是要善于自嘲，敢于挖苦自己，拿(ná)自己的事例来“开涮”，是成為(wèi)一名幽默人士的必要条件。

有(yǒu)人把演讲能(néng)力分(fēn)為(wèi)四个层次：第一级叫浅入深出，既没有(yǒu)水平，又(yòu)搞得大家都听不懂；第二级叫浅入浅出，没有(yǒu)什么水平，但是大白话一讲，大家都能(néng)听的懂；第三级叫深入深出，水平很(hěn)高，但是解释的东西，大家听起来比较费劲，要多(duō)花(huā)一些时间；第四级叫深入浅出，水平很(hěn)高，讲的却很(hěn)简单，大家一听就明白。

爱因斯坦的二儿子曾经问他(tā)：“爸爸，你究竟為(wèi)什么成了著名人物(wù)呢(ne)？”爱因斯坦意味深長(cháng)地说：“你瞧，甲壳虫在一个球面上爬行，可(kě)它意识不到它所走的路是弯的，而我却能(néng)意识到。”实际上，许多(duō)成就卓越的人士，在“化雅為(wèi)俗”方面，都达到了至高的境界。