刚刚过去的2015年，中國(guó)的商(shāng)业社会喧嚣无比！风口论、互联网思维、KPI无用(yòng)…一会是东南风，一会是西北风，整年刮个不停！仿佛一夜之间，整个商(shāng)业社会都被颠覆了。于是乎，人们开始相信罗马可(kě)以一天建成，凭借标新(xīn)立异的商(shāng)业模式可(kě)以一夜暴富；不再注重苦练内功，而是寄希望于成為(wèi)风口上的飞猪；不再扎扎实实推进管理(lǐ)变革，转而寻找“立竿见影”的经营秘笈……。
但硝烟散尽，盘点2015年现实中的商(shāng)业案例，似乎并没有(yǒu)為(wèi)这些“颠覆性创新(xīn)”提供有(yǒu)力的佐证，反而还带着强烈的讽刺意味。以手机行业中的“龟兔赛跑”為(wèi)例，“站在风口上，猪都能(néng)飞起来”、“不要KPI”的小(xiǎo)米“流年不利”，國(guó)际化在印度折戟，销售增長(cháng)率断崖式下降；反而被称為(wèi)“乌龟”的华為(wèi)却在2015年高歌猛进，凭借其技术研发积累、國(guó)际化视野和快速的组织學(xué)习力，成功逆袭。我们不禁反思，商(shāng)业常识并未改变，只是浮躁的心态朦胧了我们的眼睛。
常识1：商(shāng)业的本质没有(yǒu)变
不管什么“情怀”，也不管什么“理(lǐ)想”，商(shāng)业的本质始终都是以客户為(wèi)中心，把自己干的事情干好、做到极致。谁能(néng)真正悟透这个道理(lǐ)并把持得住，谁就能(néng)在商(shāng)业竞争中持续保持不败！传统企业竞争如此，互联网环境下的平台企业尤甚。根据《平台战略》一书的研究结论，平台产业中的“赢家通吃”现象非常普遍，市场领先者一般会拥有(yǒu)四至六成甚至更多(duō)的市场份额。比如，淘宝＞70%，起点中文(wén)网份额达到71%，而微软的Windows系统一度占据95%的全球市场份额。小(xiǎo)米能(néng)在5年内迅速崛起成為(wèi)智能(néng)手机行业的翘楚，靠的也是雷布斯自己总结的“专注、极致、快和口碑”的七字方针。只可(kě)惜的是，小(xiǎo)米在巨大成功的喜悦中迷失了方向，自废武功。反观华為(wèi)，成立20多(duō)年，持续在通信领域进行产品和技术研发，积累了大量的发明专利，初期爆发力可(kě)能(néng)不及小(xiǎo)米，但長(cháng)跑起来明显底气更足，深度涉足智能(néng)手机业務(wù)几年，便进入了全球智能(néng)手机的第一集团。用(yòng)任正非的话说，华為(wèi)就是最典型的阿甘，阿甘就一个字“傻！”，阿甘精神就是目标坚定、专注执着、默默奉献、埋头苦干！华為(wèi)就是阿甘，认准方向，朝着目标，傻干、傻付出、傻投入。
常识2：企业是長(cháng)成的
做对一款产品，企业业務(wù)规模可(kě)以迅速扩大；找对一种模式，企业可(kě)以如火箭般快速发展。但成就一家伟大的组织，却不是3、5年就可(kě)做到，没有(yǒu)几十年、甚至上百年的积累沉淀，没有(yǒu)几次涅槃重生（如IBM、苹果等）的经历，何谈卓越？企业就像一个生命體(tǐ)，它有(yǒu)自己的成長(cháng)规律，犹如竹子一节一节的慢慢生長(cháng)，它才長(cháng)得结实挺拔。如何让企业慢慢長(cháng)成？以下三件事是企业家个人必须亲自来做：
1、个人的领导力：老板是民(mín)营企业成長(cháng)的天花(huā)板，企业发展不好，首要责任在于老板个人。正如肖知兴教授所言，白花(huā)花(huā)的银子背后是钢铁般的团队，钢铁般的团队背后是老大金子般的领导力。可(kě)惜，100个人都看到白花(huā)花(huā)的银子，其中只有(yǒu)10个人，能(néng)看到钢铁般的团队；而这10个人里面，又(yòu)只有(yǒu)1个人能(néng)看到老大金子一般的领导力。
2、管理(lǐ)变革：很(hěn)多(duō)老板都说自己重视管理(lǐ)，不过是跑跑场子参加了一些似是而非的培训抑或跟风追逐了一些时髦的管理(lǐ)概念。没有(yǒu)真金白银的资源投入，没有(yǒu)“為(wèi)伊消得人憔悴、衣带渐宽终不悔”的时间和精力投入，却总做着世界级企业的幻想。华為(wèi)敢于加大技术、人才、管理(lǐ)體(tǐ)系和客户服務(wù)的長(cháng)期投入，舍得為(wèi)未来的目标连续投、長(cháng)期投。每年超过销售收入百分(fēn)之十以上的研发投入，研发投入超3000亿，管理(lǐ)咨询投入超300多(duō)亿，纳税1900多(duō)亿。基于战略和長(cháng)遠(yuǎn)发展的“傻投入”，最终企业和员工都得到“傻回报”。要做好管理(lǐ)变革这件事，三句话：早起步、走对路、坚持住。没有(yǒu)行动的赶快行动，行动了的赶快推进。行动了就要走正道，虚心向西方管理(lǐ)实践學(xué)习，不要总想着走捷径。行动了就要有(yǒu)定力、坚持不懈地投入。
3、企业文(wén)化：互联网时代是一个创意时代。创意时代最重要的角色就是创意精英。按照谷歌公司的经验，创意精英在考虑一份工作时，首先考虑的是企业文(wén)化，而不是职位、职责、公司以往的业绩、行业的整體(tǐ)情况以及薪酬福利。而企业文(wén)化一旦形成，想要改变是非常难的。因此，在企业成立之初，就必须建立合适的企业文(wén)化，并在企业经营实践中精心呵护，才能(néng)有(yǒu)效防止企业偏离正确的轨道。企业文(wén)化这件事，不能(néng)仅仅交给人力资源部门或企业文(wén)化部门，老板本人必须亲力亲為(wèi)，否则企业文(wén)化手册中只会堆砌大量的陈词滥调，无法凸显企业精髓，写出来的口号永遠(yuǎn)也没人相信。
常识3：人性没有(yǒu)改变
移动互联时代带来了新(xīn)的商(shāng)业文(wén)明，是商(shāng)业民(mín)主化的时代。它改变了商(shāng)业关系，也改变了老板和员工之间简单的劳动雇佣关系。老板和员工之间的关系正在向合伙方式转变，两者日益成為(wèi)利益共同體(tǐ)。当互联网试图重新(xīn)定义商(shāng)业世界的方方面面时，有(yǒu)一种东西似乎例外，这就是人性。人的消费和行為(wèi)方式可(kě)以改变，但人性却难以改变，甚至暴露得更加充分(fēn)。如何读懂人性仍然是企业家的难题之一。在这方面，中國(guó)有(yǒu)两类企业值得學(xué)习借鉴。海底捞、胖东来和德胜洋楼等三家企业是读懂“农民(mín)工”人性的典范，而华為(wèi)是读懂“知识分(fēn)子”人性的楷模。洞悉人性的本质，了解人的真正需求和欲望，并通过机制与制度管理(lǐ)好人性与欲望。这是这些企业能(néng)够调动广大员工积极性的根本所在。
最后，引用(yòng)《中國(guó)新(xīn)闻周刊》总主筆(bǐ)肖锋的话作為(wèi)结束语:2016年只是严冬的开始，如果你不当兔子跑得快，就当一只乌龟吧，凭借坚强，凭借毅力，挺过严冬就是鲜花(huā)烂漫的春天……
