在十二届全國(guó)人大四次会议政府工作报告上，谈到2016年的工作重点时，李克强总理(lǐ)说：“要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神”，这是政府工作报告里第一次提到“工匠精神”这个词。
无独有(yǒu)偶，我上周去TCL集团交流拜访，他(tā)们也提出“重新(xīn)建立专业文(wén)化”，要在专业上深入求精，朝着“更专业、更深入”方向迈进！
一、何為(wèi)“工匠精神”？
古今中外，工匠（手艺人）历史悠久。2015年“五一”开始，央视新(xīn)闻推出《大國(guó)工匠》八集系列节目。讲述了為(wèi)長(cháng)征火箭焊接发动机的國(guó)家高级技师高凤林等8位不同岗位劳动者，用(yòng)他(tā)们的灵巧双手，匠心筑梦的故事。这群不平凡劳动者的成功之路，不是进名牌大學(xué)、拿(ná)耀眼文(wén)凭，而是默默坚守，孜孜以求，在平凡岗位上，追求职业技能(néng)的完美和极致。最终脱颖而出，跻身“國(guó)宝级”技工行列，成為(wèi)一个领域不可(kě)或缺的人才。
技艺高超的手艺人所具备的“严谨、专注、敬业精神”被称為(wèi)“工匠精神”。但是，我认為(wèi)“工匠精神”并非狭义的指代“工匠的精神”。“工匠精神”虽然源于工匠，但却适用(yòng)于任何职业。
近期，“工匠精神”的文(wén)章充斥各类媒體(tǐ)。但是多(duō)以分(fēn)析什么是“工匠精神”、中國(guó)企业為(wèi)什么丢掉了“工匠精神”為(wèi)主，鲜有(yǒu)分(fēn)析讨论如何才能(néng)重拾“工匠精神”、如何培养“工匠精神”的文(wén)章。
二、“工匠精神”缘何消退？
中國(guó)历史上从来不缺好的工匠。不幸的是，在儒家“万般皆下品，惟有(yǒu)读书高”的理(lǐ)念下，“读圣贤书”才是正途，当工匠则无法出人头地。这种理(lǐ)念在某种程度上严重阻碍了古代我们科(kē)技在造福人类上的持续发展。今天，我们的社会环境更是缺乏尊重“工匠精神”的文(wén)化，人们争着去当官、做老板、成為(wèi)大明星，热衷于“高大上”的创新(xīn)创业。
这些年，“工匠精神”的持续消退，个人分(fēn)析有(yǒu)如下几个方面的原因：
1、國(guó)家产业发展的重心选择
回首30多(duō)年的改革开放历程，我们國(guó)家产业发展采取的是“出口导向型”和“投资拉动型”发展模式。GDP看似增長(cháng)很(hěn)快，但相当比例企业的产品开发是以“集成式、二次开发式、引进消化型”等低层次研发為(wèi)主，产品的技术含量不高，核心零部件、关键元器件、操作系统、高端材料等都依赖进口。另外就是凭借低廉的人工成本发展代工制造，以人海战术获得暂时性的价格优势。
2、整个社会的价值取向
1995年之后，伴随一轮高校扩招的浪潮，國(guó)内相当比例的技工學(xué)校都逐渐合并、重组成為(wèi)了大學(xué)。我们的教育體(tǐ)系过于强调“形而上”的學(xué)术概念，大大削弱了技术性人才的培养。
金钱至上，导致快速出名、一夜暴富的浮躁心态横行，厚积薄发、宁静致遠(yuǎn)的古训都已不在。对工匠精神的理(lǐ)解，对工匠的尊重都降到了低点，整个社会的舆论导向就是工匠低人一等。
3、企业内部的价值导向
受社会环境的影响，企业内部对技能(néng)工人的重视程度也大大弱化，各类资源几乎都投向了研发和营销，技能(néng)工人的薪酬待遇長(cháng)期处于低位。最终导致招工难、保留难，成長(cháng)更难。“工匠精神”如何培养？
综上所述，过度追求短期利益，信奉“物(wù)美价廉”，导致了工业大國(guó)的外强中干。
三、如何重塑“工匠精神”？
总结、反思中國(guó)改革开放30多(duō)年的发展历程，我们已经认识到过去发展模式存在的问题，并且已经开始在如下两个方面进行转型：
· 國(guó)家已经制定中國(guó)智造2025发展规划，规划目标从“中國(guó)制造”逐步转型升级為(wèi)“中國(guó)智造”。
· 将高校分(fēn)為(wèi)两类“技能(néng)型”和“學(xué)术型”。技术技能(néng)型以“工程师、高级技工和高素质劳动者”為(wèi)培养目标。以前的技工类學(xué)校重点培养技能(néng)，随着信息技术的发展和产业升级，技能(néng)需以技术為(wèi)基础。“學(xué)术型”就是现在的大學(xué)模式。
國(guó)家政策之外，我们还是要从企业的角度，分(fēn)析探讨如何重塑、强化“工匠精神”。
1、重新(xīn)定位公司的产品与服務(wù)
如果我们的产品与服務(wù)，始终定位于低档货，山(shān)寨、粗制滥造，工匠精神是不可(kě)能(néng)提升的。如同某篇文(wén)章报道那样，我们的扳手、螺丝刀(dāo)经常随处乱扔，因為(wèi)这些工具的价格很(hěn)便宜，丢了就丢了。但这些廉价扳手很(hěn)容易拧成麻花(huā)、螺丝刀(dāo)口容易滑口（秃），而德國(guó)、日本等國(guó)家生产的同类工具，相比之下则更加顺手、精致、耐用(yòng)！
相当比例企业的产品技术含量不高。以電(diàn)子/软件行业為(wèi)例，从产业纵向/垂直价值链来看，绝大部分(fēn)中國(guó)企业的产品研发处于第6层和第7层，以“集成开发、二次开发”為(wèi)主，而更底层的东西，例如核心零部件、关键元器件、操作系统、材料等都需要依赖于國(guó)外进口。如下图所示：
如果企业仍然不重视核心底层技术的研究突破，我们的产品就缺少含金量，重拾“工匠精神”就缺乏坚实的“价值”基础。这就是总理(lǐ)政府工作报告中所说的——我们要从“中國(guó)制造”向“中國(guó)智造”转型提升。
2、重新(xīn)定义人才标准
对于某些推行实施任职资格體(tǐ)系多(duō)年的企业，例如华為(wèi)、TCL集团等，他(tā)们已经在自己的行业内处于领先地位，对专家类人才的要求越来越高。要想强化提升“工匠精神”，可(kě)以从如下两个角度入手，重新(xīn)定义人才标准：
1）扩展职业发展通道：
必要时，可(kě)以扩充专业技术类人才职业发展的路径。例如，华為(wèi)在2009年，将1998年定义的研发通道六级扩充到了九级（科(kē)學(xué)家、内部院士，Fellow）。需要说明的是，这种扩充不是将原来的级别“拉伸”為(wèi)更多(duō)的级别，而是在原来级数的基础上叠加难度更高的级别。
2）提高人才标准的要求
如果扩展了职业发展通道，则需要配套设计增加级别的人才标准。但是，即使是没有(yǒu)扩展职业发展通道的级数，也可(kě)以通过提高人才评价的标准，引导、强化“工匠精神”——我们可(kě)以在人才评价标准中，迭加“工匠精神”所需要的职业素养要求。如下图所示：
叠加对“工匠精神”的要求，不能(néng)简单的从素质词典中直接选取名称相类似的通用(yòng)素质项，而是需要进一步进行丰富和诠释：
· 严谨：精雕细琢、一丝不苟，不投机取巧，為(wèi)追求细节的完美和极致不惜花(huā)费时间精力。
· 专注：追求卓越、不断进取，享受精益求精、技艺不断精进带来的乐趣，打造他(tā)人无法匹敌的卓越产品。
· 敬业：爱岗敬业，对自己的职业信仰保持高度的敬畏，倾心投入。
对于“专业技术能(néng)力等级标准”的提高，以采購(gòu)类人员“采購(gòu)成本控制”技能(néng)要项為(wèi)例：
§ 标准提升之前：
· 根据公司各产品線(xiàn)的成本总體(tǐ)控制目标，从采購(gòu)的专业角度，主导建立成本控制策略、目标和成本控制方案，并推动落实
· 指导供应商(shāng)改善、提升成本控制的水平，从物(wù)料采購(gòu)的角度有(yǒu)效控制/降低采購(gòu)成本，促进采購(gòu)成本控制目标的达成
§ 标准提升之后：
· 根据公司各产品線(xiàn)的成本总體(tǐ)控制目标，从采購(gòu)、物(wù)流、生产制造等供应链多(duō)个环节，指导相关人员建立成本控制策略、目标和成本控制方案，并推动落实。公司产品的整體(tǐ)成本控制水平在业界领先水平
· 作為(wèi)核心成员参与构建、优化公司研发體(tǐ)系，在设计中构建产品的整體(tǐ)成本优势，提升产品的竞争力
· 指导战略供应商(shāng)改善、提升成本控制的水平，从供应链的角度有(yǒu)效控制/降低采購(gòu)成本，促进采購(gòu)成本控制目标的达成
3）建立“能(néng)工巧匠”类人员的职业发展體(tǐ)系/任职资格體(tǐ)系
这些年，某些规模较大、产品技术含量高、加工制造复杂的企业，越来越重视构建能(néng)工巧匠类人员的任职资格體(tǐ)系。需要说明的是，能(néng)工巧匠类人员的任职资格體(tǐ)系虽然与其他(tā)专业技术类的任职资格體(tǐ)系架构类似，但需要侧重于问题的解决，弱化學(xué)历、知识等方面的要求。
除了构建能(néng)工巧匠类任职资格體(tǐ)系以外，还需要进一步建立技能(néng)类人员的培养體(tǐ)系，例如技能(néng)培训、诀窍分(fēn)享、师带徒、技能(néng)比武等等。
3、企业文(wén)化和激励體(tǐ)系的调整
為(wèi)了重拾“工匠精神”、引导各专业“严谨、专注、敬业”，组织需要有(yǒu)意识的调整组织文(wén)化与激励體(tǐ)系。
1）塑造公司工匠文(wén)化
将“工匠精神”明确為(wèi)公司价值导向并切实践行。例如，华為(wèi)所倡导的“板凳要坐(zuò)十年冷”就是强调“工匠精神”中的“专注”。不要这山(shān)望着那山(shān)高，工作浅尝辄止，而是踏踏实实的在“专精”上下苦功夫！
2）调整薪酬福利待遇
提升高级技能(néng)类（能(néng)工巧匠）人员的薪酬福利待遇，免除其后顾之忧，更加安心的去专研技术、精研技能(néng)。
3）营造宽容的组织氛围
此外，我们还需营造宽容失败、允许试错的组织环境，特别是要给勇于钻研者撑腰，探索建立创新(xīn)失败补偿机制，破除在科(kē)技创新(xīn)上存在的“只许成功，不许失败”的老旧观念。
结语：
重拾“工匠精神”是一项社会工程、國(guó)家工程、系统工程。如果没有(yǒu)找到切实可(kě)行的切入点并長(cháng)期坚持下去，建设制造强國(guó)就是纸上谈兵、空中楼阁。在十二届全國(guó)人大四次会议政府工作报告上，谈到2016年的工作重点时，李克强总理(lǐ)说：“要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神”，这是政府工作报告里第一次提到“工匠精神”这个词。
无独有(yǒu)偶，我上周去TCL集团交流拜访，他(tā)们也提出“重新(xīn)建立专业文(wén)化”，要在专业上深入求精，朝着“更专业、更深入”方向迈进！
一、何為(wèi)“工匠精神”？
古今中外，工匠（手艺人）历史悠久。2015年“五一”开始，央视新(xīn)闻推出《大國(guó)工匠》八集系列节目。讲述了為(wèi)長(cháng)征火箭焊接发动机的國(guó)家高级技师高凤林等8位不同岗位劳动者，用(yòng)他(tā)们的灵巧双手，匠心筑梦的故事。这群不平凡劳动者的成功之路，不是进名牌大學(xué)、拿(ná)耀眼文(wén)凭，而是默默坚守，孜孜以求，在平凡岗位上，追求职业技能(néng)的完美和极致。最终脱颖而出，跻身“國(guó)宝级”技工行列，成為(wèi)一个领域不可(kě)或缺的人才。
技艺高超的手艺人所具备的“严谨、专注、敬业精神”被称為(wèi)“工匠精神”。但是，我认為(wèi)“工匠精神”并非狭义的指代“工匠的精神”。“工匠精神”虽然源于工匠，但却适用(yòng)于任何职业。
近期，“工匠精神”的文(wén)章充斥各类媒體(tǐ)。但是多(duō)以分(fēn)析什么是“工匠精神”、中國(guó)企业為(wèi)什么丢掉了“工匠精神”為(wèi)主，鲜有(yǒu)分(fēn)析讨论如何才能(néng)重拾“工匠精神”、如何培养“工匠精神”的文(wén)章。
二、“工匠精神”缘何消退？
中國(guó)历史上从来不缺好的工匠。不幸的是，在儒家“万般皆下品，惟有(yǒu)读书高”的理(lǐ)念下，“读圣贤书”才是正途，当工匠则无法出人头地。这种理(lǐ)念在某种程度上严重阻碍了古代我们科(kē)技在造福人类上的持续发展。今天，我们的社会环境更是缺乏尊重“工匠精神”的文(wén)化，人们争着去当官、做老板、成為(wèi)大明星，热衷于“高大上”的创新(xīn)创业。
这些年，“工匠精神”的持续消退，个人分(fēn)析有(yǒu)如下几个方面的原因：
1、國(guó)家产业发展的重心选择
回首30多(duō)年的改革开放历程，我们國(guó)家产业发展采取的是“出口导向型”和“投资拉动型”发展模式。GDP看似增長(cháng)很(hěn)快，但相当比例企业的产品开发是以“集成式、二次开发式、引进消化型”等低层次研发為(wèi)主，产品的技术含量不高，核心零部件、关键元器件、操作系统、高端材料等都依赖进口。另外就是凭借低廉的人工成本发展代工制造，以人海战术获得暂时性的价格优势。
2、整个社会的价值取向
1995年之后，伴随一轮高校扩招的浪潮，國(guó)内相当比例的技工學(xué)校都逐渐合并、重组成為(wèi)了大學(xué)。我们的教育體(tǐ)系过于强调“形而上”的學(xué)术概念，大大削弱了技术性人才的培养。
金钱至上，导致快速出名、一夜暴富的浮躁心态横行，厚积薄发、宁静致遠(yuǎn)的古训都已不在。对工匠精神的理(lǐ)解，对工匠的尊重都降到了低点，整个社会的舆论导向就是工匠低人一等。
3、企业内部的价值导向
受社会环境的影响，企业内部对技能(néng)工人的重视程度也大大弱化，各类资源几乎都投向了研发和营销，技能(néng)工人的薪酬待遇長(cháng)期处于低位。最终导致招工难、保留难，成長(cháng)更难。“工匠精神”如何培养？
综上所述，过度追求短期利益，信奉“物(wù)美价廉”，导致了工业大國(guó)的外强中干。
三、如何重塑“工匠精神”？
总结、反思中國(guó)改革开放30多(duō)年的发展历程，我们已经认识到过去发展模式存在的问题，并且已经开始在如下两个方面进行转型：
· 國(guó)家已经制定中國(guó)智造2025发展规划，规划目标从“中國(guó)制造”逐步转型升级為(wèi)“中國(guó)智造”。
· 将高校分(fēn)為(wèi)两类“技能(néng)型”和“學(xué)术型”。技术技能(néng)型以“工程师、高级技工和高素质劳动者”為(wèi)培养目标。以前的技工类學(xué)校重点培养技能(néng)，随着信息技术的发展和产业升级，技能(néng)需以技术為(wèi)基础。“學(xué)术型”就是现在的大學(xué)模式。
國(guó)家政策之外，我们还是要从企业的角度，分(fēn)析探讨如何重塑、强化“工匠精神”。
1、重新(xīn)定位公司的产品与服務(wù)
如果我们的产品与服務(wù)，始终定位于低档货，山(shān)寨、粗制滥造，工匠精神是不可(kě)能(néng)提升的。如同某篇文(wén)章报道那样，我们的扳手、螺丝刀(dāo)经常随处乱扔，因為(wèi)这些工具的价格很(hěn)便宜，丢了就丢了。但这些廉价扳手很(hěn)容易拧成麻花(huā)、螺丝刀(dāo)口容易滑口（秃），而德國(guó)、日本等國(guó)家生产的同类工具，相比之下则更加顺手、精致、耐用(yòng)！
相当比例企业的产品技术含量不高。以電(diàn)子/软件行业為(wèi)例，从产业纵向/垂直价值链来看，绝大部分(fēn)中國(guó)企业的产品研发处于第6层和第7层，以“集成开发、二次开发”為(wèi)主，而更底层的东西，例如核心零部件、关键元器件、操作系统、材料等都需要依赖于國(guó)外进口。如下图所示：
如果企业仍然不重视核心底层技术的研究突破，我们的产品就缺少含金量，重拾“工匠精神”就缺乏坚实的“价值”基础。这就是总理(lǐ)政府工作报告中所说的——我们要从“中國(guó)制造”向“中國(guó)智造”转型提升。
2、重新(xīn)定义人才标准
对于某些推行实施任职资格體(tǐ)系多(duō)年的企业，例如华為(wèi)、TCL集团等，他(tā)们已经在自己的行业内处于领先地位，对专家类人才的要求越来越高。要想强化提升“工匠精神”，可(kě)以从如下两个角度入手，重新(xīn)定义人才标准：
1）扩展职业发展通道：
必要时，可(kě)以扩充专业技术类人才职业发展的路径。例如，华為(wèi)在2009年，将1998年定义的研发通道六级扩充到了九级（科(kē)學(xué)家、内部院士，Fellow）。需要说明的是，这种扩充不是将原来的级别“拉伸”為(wèi)更多(duō)的级别，而是在原来级数的基础上叠加难度更高的级别。
2）提高人才标准的要求
如果扩展了职业发展通道，则需要配套设计增加级别的人才标准。但是，即使是没有(yǒu)扩展职业发展通道的级数，也可(kě)以通过提高人才评价的标准，引导、强化“工匠精神”——我们可(kě)以在人才评价标准中，迭加“工匠精神”所需要的职业素养要求。如下图所示：
叠加对“工匠精神”的要求，不能(néng)简单的从素质词典中直接选取名称相类似的通用(yòng)素质项，而是需要进一步进行丰富和诠释：
· 严谨：精雕细琢、一丝不苟，不投机取巧，為(wèi)追求细节的完美和极致不惜花(huā)费时间精力。
· 专注：追求卓越、不断进取，享受精益求精、技艺不断精进带来的乐趣，打造他(tā)人无法匹敌的卓越产品。
· 敬业：爱岗敬业，对自己的职业信仰保持高度的敬畏，倾心投入。
对于“专业技术能(néng)力等级标准”的提高，以采購(gòu)类人员“采購(gòu)成本控制”技能(néng)要项為(wèi)例：
§ 标准提升之前：
· 根据公司各产品線(xiàn)的成本总體(tǐ)控制目标，从采購(gòu)的专业角度，主导建立成本控制策略、目标和成本控制方案，并推动落实
· 指导供应商(shāng)改善、提升成本控制的水平，从物(wù)料采購(gòu)的角度有(yǒu)效控制/降低采購(gòu)成本，促进采購(gòu)成本控制目标的达成
§ 标准提升之后：
· 根据公司各产品線(xiàn)的成本总體(tǐ)控制目标，从采購(gòu)、物(wù)流、生产制造等供应链多(duō)个环节，指导相关人员建立成本控制策略、目标和成本控制方案，并推动落实。公司产品的整體(tǐ)成本控制水平在业界领先水平
· 作為(wèi)核心成员参与构建、优化公司研发體(tǐ)系，在设计中构建产品的整體(tǐ)成本优势，提升产品的竞争力
· 指导战略供应商(shāng)改善、提升成本控制的水平，从供应链的角度有(yǒu)效控制/降低采購(gòu)成本，促进采購(gòu)成本控制目标的达成
3）建立“能(néng)工巧匠”类人员的职业发展體(tǐ)系/任职资格體(tǐ)系
这些年，某些规模较大、产品技术含量高、加工制造复杂的企业，越来越重视构建能(néng)工巧匠类人员的任职资格體(tǐ)系。需要说明的是，能(néng)工巧匠类人员的任职资格體(tǐ)系虽然与其他(tā)专业技术类的任职资格體(tǐ)系架构类似，但需要侧重于问题的解决，弱化學(xué)历、知识等方面的要求。
除了构建能(néng)工巧匠类任职资格體(tǐ)系以外，还需要进一步建立技能(néng)类人员的培养體(tǐ)系，例如技能(néng)培训、诀窍分(fēn)享、师带徒、技能(néng)比武等等。
3、企业文(wén)化和激励體(tǐ)系的调整
為(wèi)了重拾“工匠精神”、引导各专业“严谨、专注、敬业”，组织需要有(yǒu)意识的调整组织文(wén)化与激励體(tǐ)系。
1）塑造公司工匠文(wén)化
将“工匠精神”明确為(wèi)公司价值导向并切实践行。例如，华為(wèi)所倡导的“板凳要坐(zuò)十年冷”就是强调“工匠精神”中的“专注”。不要这山(shān)望着那山(shān)高，工作浅尝辄止，而是踏踏实实的在“专精”上下苦功夫！
2）调整薪酬福利待遇
提升高级技能(néng)类（能(néng)工巧匠）人员的薪酬福利待遇，免除其后顾之忧，更加安心的去专研技术、精研技能(néng)。
3）营造宽容的组织氛围
此外，我们还需营造宽容失败、允许试错的组织环境，特别是要给勇于钻研者撑腰，探索建立创新(xīn)失败补偿机制，破除在科(kē)技创新(xīn)上存在的“只许成功，不许失败”的老旧观念。
结语：
重拾“工匠精神”是一项社会工程、國(guó)家工程、系统工程。如果没有(yǒu)找到切实可(kě)行的切入点并長(cháng)期坚持下去，建设制造强國(guó)就是纸上谈兵、空中楼阁。
