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选对人,再培养——高潜质人才甄别与梯队建设
原创:范金 日期:2018-11-22
長(cháng)青导言
后备人才培养关乎组织的未来。与在岗人员的培养方式不同,首先需要甄别出谁是高潜质的人才(HP),也就是说先要判断候选人是否是值得培养的、是否能(néng)够培养成才,然后纳入后备人才资源池中加速其成長(cháng)。

人才梯队建设又(yòu)称為(wèi)“后备人才培养计划、继任计划、接班人计划、長(cháng)板凳计划”等,传统运作模式往往采取“自上而下、逐级指定目标岗位候选人”的方式(如下图所示)。这种模式难以适应当今组织的变化,根据统计,按这种“填格子”模式培养来出的后备人才队伍,最终被组织选用(yòng)的人员不足三分(fēn)之一。



“填格子”的效果不尽人意,源自以下三个方面的缺陷:

·      结构调整:“填格子”培养模式需要组织架构相对稳定,组织架构一旦发生变化,继任关系就需要重新(xīn)梳理(lǐ)。当今企业的组织架构变动频繁,1-2年大调整司空见惯。

·      能(néng)力单一:这种培养模式往往是从同一业務(wù)领域内选拔后备人员进行培养,对于中基层管理(lǐ)者的后备梯队培养勉强适用(yòng),高管人才培养就会出现视野狭窄、综合能(néng)力不足等问题。

·      “站队”文(wén)化:由于后备人才由上一层级的领导指定,容易形成“选边站队”文(wén)化。


王石曾在其微博中说:“我不培养接班人。当年林彪作為(wèi)接班人写入了党章都出了问题,國(guó)家如此、企业也是如此,将一个组织未来的发展寄托在一个人身上是非常危险的!我们需要建立一套后备人才的培养机制”。王石的表述与华為(wèi)基本法中所说的“……华為(wèi)需要建立群體(tǐ)接班人机制……”有(yǒu)异曲同工之处。


目前,华為(wèi)等标杆企业的后备人才梯队培养均采用(yòng)“资源池”模式。“资源池”按“层级”构建,但不明确指定后备人才未来的继任岗位。例如,高管后备梯队资源池中的培养对象,最终培养目标是培养成為(wèi)公司高管,但在培养过程中不明确指定是哪个业務(wù)领域、哪个岗位的高管。很(hěn)显然,这种培养方式增加了后备人才任用(yòng)的灵活性,如果再配合少数重点岗位后备人才的针对性培养,则后备人才的培养效果更佳。


2006年10月,TCL领导力开发學(xué)院顺应企业转型与文(wén)化变革,启动了面向中层骨干的“精鹰工程”培训项目。此后,又(yòu)将大學(xué)生培训、中高层培训一并纳入體(tǐ)系,并分(fēn)别用(yòng)“雏鹰工程”、“飞鹰工程”、“精鹰工程”、“雄鹰工程”命名,形成TCL鹰系人才培养體(tǐ)系。


后备人才培养关乎组织的未来,其培养方式不同于在岗人员。在岗人员的培养对象往往是确定的,培养的目标主要是為(wèi)了提升在岗人员的岗位胜任力;而后备人才的培养,首先需要甄别出谁是高潜质的人才,也就是说先要判断候选人是否是值得培养的、是否能(néng)够培养成才,然后才会纳入后备人才资源池中加速其成長(cháng)。【注:高潜质人才(HP,HighPotential)不是一般意义上定义的素质较好的人才,而是特指成長(cháng)速度快,并且能(néng)够成長(cháng)到较高层级的人才。通俗的话来说,就是可(kě)能(néng)長(cháng)得高、也可(kě)能(néng)長(cháng)得快的人才】。


普遍上会认為(wèi)高绩效的人员自然就是高潜质人才!这种想法相当片面。绩效成绩是相对于当前的岗位责任、当前的工作任務(wù)分(fēn)配而言的,而高潜质人才是面向未来。按权威机构的统计,高绩效人员同时又(yòu)是高潜质人才的比例只有(yǒu)29%;反之,低绩效人员队伍中也可(kě)能(néng)有(yǒu)7%的人属于高潜质人才。就像小(xiǎo)學(xué)成绩好的學(xué)生不一定能(néng)够上好初中、高中,小(xiǎo)學(xué)成绩一般的學(xué)生也可(kě)能(néng)在初中和高中成绩很(hěn)优秀一样。


高潜质人才的评价标准有(yǒu)多(duō)个版本,但核心要点基本一致。例如,《哈佛商(shāng)业评论》对高潜质人才的定义:



在上述公式中:

·      “基本素质”主要指智商(shāng)和情商(shāng),一项针对事,一项针对人。

·      “经验”指教育和培训,多(duō)元化的工作经历、挫折、轮岗等。


需要特别说明的是“學(xué)习敏锐度”不等同于“學(xué)习能(néng)力”,这是一项复合素质,它涵盖了多(duō)个素质项的内容,至少包括了“追求卓越、跨界思考、好奇心、挑战权威”,同时也包括了一般意义的“學(xué)习能(néng)力”内涵。“學(xué)习敏锐度”的核心评判维度包括:

·      设置更高的挑战性目标

·      挑战现状,能(néng)為(wèi)了公司业務(wù)的利益,表达不被他(tā)人所接受的观点

·      接受新(xīn)的有(yǒu)挑战性的任務(wù)

·      对新(xīn)事物(wù)表现出好奇和學(xué)习行动

·      能(néng)够跨界思考,将其他(tā)领域的知识活學(xué)活用(yòng)

·      ……


高潜质人才选拔出来以后,仍然是通过“7-2-1模式加速培养,以“在岗锻炼”為(wèi)核心,结合“知识培训、互动學(xué)习”等多(duō)种方式。与在岗人员培养不同的是,后备人才的培养是一个“熔炉炼钢”的过程,“选拔、培养、考察、淘汰”是后备人才培养必不可(kě)少的环节。培养过程中,“综合评价”不合格的人会被淘汰出池。



总结下来,许多(duō)企业的后备人才梯队建设之所以收效甚微,一方面原因是“重选拔、轻培养”,后备人才处于放养状态;二是后备人才在培养过程中,没有(yǒu)建立有(yǒu)效的考核评价和淘汰机制,直接把这些“金种子”当做“金子”了。


选拔—培养—再选拔—再培养。“相马”与“赛马”,本来就是一个互為(wèi)因果、不可(kě)分(fēn)割的人才管理(lǐ)过程。









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