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先有(yǒu)人才,再有(yǒu)业绩
原创:范金 日期:2018-11-22
長(cháng)青导言
高层次人才的短缺、转型期核心人才的结构性/整建制匮乏,已经成為(wèi)困扰中國(guó)企业的普遍问题!没有(yǒu)人才,业绩也就无从谈起!核心人才的选拔、培养与激励,是最终解决之道。仅仅依靠绩效管理(lǐ)或外部人才的引入是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不够的。

企业组织若想保持机體(tǐ)健康,“协调一致、执行力和自我更新(xīn)能(néng)力”三个要素至关重要!企业的战略和经营目标确定后,业绩管理(lǐ)體(tǐ)系、能(néng)力管理(lǐ)體(tǐ)系就成為(wèi)保证战略和经营目标落地、达成的左膀右臂(如下图所示),是“执行力”的基础。业绩管理(lǐ)體(tǐ)系属于组织的“动力管理(lǐ)机制”,旨在培养员工的忠诚度与热忱,鼓励员工尽力追求最佳业绩;“能(néng)力管理(lǐ)机制”包括组织能(néng)力和人才,以确保组织能(néng)够执行战略、建立竞争优势。



在保证战略执行方面,國(guó)内企业往往重视动力机制的作用(yòng),将动力机制的建立寄希望于绩效管理(lǐ)體(tǐ)系,而能(néng)力體(tǐ)系的建设往往被忽视。不论绩效管理(lǐ)體(tǐ)系做的如何、存在哪些问题,至少已经在中國(guó)企业中大范围实践,而能(néng)力管理(lǐ)體(tǐ)系对于绝大部分(fēn)中國(guó)企业来说才刚刚入门。


IBM曾经组织过一次调查,旨在了解全球CEO最关注的问题。调查结果显示,“人才短缺、行业转型”位列中國(guó)企业CEO最关注问题的前两位。近几年其他(tā)专业机构的调查结果也是大同小(xiǎo)异。


人才短缺的问题,一直就是中國(guó)企业客观存在的问题。改革开放后的30多(duō)年,中國(guó)经济的发展取得了長(cháng)足的进步,但相对于西方发达國(guó)家来说,我们企业的发展周期仍然太短!可(kě)以说,我们是从“农业社会”跑步进入了“现代工业社会”,没有(yǒu)经历工业革命的洗礼、人员缺乏职业素养的熏陶,各行各业都缺乏高素质的、职业化的人才。


行业转型是近10年开始提出的问题,最近两年关于向互联网转型、工业4.0之类的概念更是铺天盖地。过去30多(duō)年的发展,绝大部分(fēn)企业处于低层次竞争阶段,要么依靠加工制造、OEM代工,要么依靠简单层次的应用(yòng)级产品开发,缺乏核心技术、缺乏自主品牌。随着中國(guó)人口红利的消失,依靠劳动密集型的加工制造、低层次的研发,企业的发展已经难以為(wèi)继,企业向更高含金量的创新(xīn)方向转型已是必然的趋势。但是转型并不简单!按照麦肯锡的观点,转型有(yǒu)三个重要的关联环节必须解决(如下图所示),人才是其中非常重要的环节。转型之前,企业可(kě)能(néng)缺少某些层级的人员,或者人员的普遍素质不高,转型却面临企业结构性、整建制的人才匮乏,没有(yǒu)合适的人才,转型就是句空话!



从我们的咨询实践看,如下三个主题是中國(guó)企业在“人才管理(lǐ)”领域普遍存在的核心问题:


1、核心人才的激励与保留

核心人才的激励是多(duō)维度的,包括物(wù)质激励、授权管理(lǐ)、组织氛围建设、绩效管理(lǐ)、职业发展等等。其中,职业发展是至关重要的激励维度,越是高层次的人员,对职业发展的诉求也越高。但是,中國(guó)企业员工的晋升路径往往是狭窄的,挤“管理(lǐ)独木(mù)桥”的现象比比皆是,职业发展的路径非常不畅。


双重晋升发展路線(xiàn)看起来是一个职业发展路径设计的问题,实则是一个系统型的解决方案,它与职位/岗位设置有(yǒu)关,也与薪酬體(tǐ)系、人才培养體(tǐ)系有(yǒu)关,甚至与组织和流程、企业文(wén)化等也有(yǒu)关系。表面上看,没有(yǒu)建立双重晋升发展路径影响了员工的职业发展;从更深层次看,它破坏了专业人才成長(cháng)的“土壤”。双重晋升體(tǐ)系的缺失,最终的导向就是“绩而优则管”。但是,优秀的专业技术人员走上了管理(lǐ)岗位后,绝大部分(fēn)人员不可(kě)能(néng)再在专业技术的深耕上投入更多(duō)的精力,而其他(tā)专业技术人员的发展空间又(yòu)受限,最后导致整个组织缺少高层次的专业技术人员。


2、核心人才的识别与选拔


公司进行组织架构、业務(wù)流程变革后,如何安排合适的人员承担相应的岗位和角色,才能(néng)够保证变革方案落地。在人才选拔过程中,相当比例的公司都奉行“从实践中选拔干部、一切业绩说话”的原则,但事实证明——很(hěn)多(duō)业務(wù)高手最终没能(néng)转变成為(wèi)管理(lǐ)高手!


业绩导向本身没有(yǒu)错。但是,业绩是相对于目标责任而言的,在过去的岗位上取得好的业绩,转换岗位后不一定能(néng)够持续取得好的业绩,其中存在岗位匹配、角色转换、新(xīn)能(néng)力培育等诸多(duō)问题。


3、核心人才的培养与发展


从一般规律看,成立10年左右的公司,已经渡过创业期,跨入高速发展阶段。如果公司成立时间更長(cháng),还将经历更多(duō)的变革/转型。但是,常常发现公司想变革/转型,或者已经开始变革/转型,核心员工的知识结构和能(néng)力依然停留在过去阶段,无法满足公司发展对人才能(néng)力的要求。引用(yòng)任正非说过的一句话:“华為(wèi)已经走向國(guó)际化,但很(hěn)多(duō)管理(lǐ)干部没有(yǒu)跟上公司的发展。就好像我们已经身处航空母舰,但有(yǒu)的管理(lǐ)者手上还拿(ná)着船桨!”


很(hěn)显然,核心人才稀缺已成為(wèi)阻碍公司发展的瓶颈。除引入部分(fēn)人才外,如何快速提高现有(yǒu)人才的能(néng)力水平,如何有(yǒu)效培养公司的后备人才梯队,成為(wèi)转型中企业急待解决的重要问题。









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